Nível 01 / 05
Observador
“Está presente, mas em silêncio. Consome, não interage.”
01o que é o EngageMend
Transformeaudiência passivaem defensoresda marca.
O EngageMend é a infraestrutura que mede em que nível de engajamento está cada membro da sua comunidade — e move cada um, de forma estruturada, do observador silencioso ao embaixador que fala por você.
role para baixo
02o problema
Audiência não é comunidade.
A maior parte dela é passiva:
curte, rola o feed, esquece.
Engajamento raso não vira receita.
Marcas gastam fortunas para atrair olhares que não viram receita, defesa da marca nem indicação. O mercado sempre tratou comunidade como uma lista estática — você está nela ou não está. Ninguém nunca mediu o que realmente importa: o quanto cada pessoa se sente parte da marca, e para onde esse vínculo está indo.
03a régua de engajamento
Os 5 níveis de engajamento
Nível 02 / 05
Participante
“Começa a reagir e a aparecer. O vínculo dá seus primeiros sinais.”
Nível 03 / 05
Contribuinte
“Cria valor para os outros. Deixa de só consumir e passa a produzir.”
Nível 04 / 05
Líder
“Puxa conversas, influencia e sustenta a comunidade por conta própria.”
Nível 05 / 05
Embaixador
“Defende a marca ativamente. Fala por você quando você não está na sala.”
04como funciona
Diagnostica. Mostra. Move.
Mede o comportamento de cada membro da comunidade e o classifica em um dos cinco níveis de engajamento.
Mostra a progressão de cada pessoa ao longo do tempo — em vez de um número solto de curtidas e aberturas.
Aplica gatilhos específicos para levar cada membro ao próximo nível da jornada.
Não vendemos engajamento. Vendemos progressão.
05a causa raiz
Comunidade virou lista estáticanão por falta de visão:a ferramenta certa nunca existiu.Até agora.
Construir essa ferramenta exigia dois mundos que nunca se encontraram: a ciência do comportamento humano e uma IA capaz de ler esse comportamento ao longo do tempo, não em cliques soltos. O martech sempre soube distribuir mensagem — nunca soube entender gente. O EngageMend nasce na exata fenda onde esses dois mundos finalmente se encontram.
06vamos conversar
Pare de contar seguidores.Comece a medir progressão.
Veja em que nível está cada membro da sua comunidade — e o que fazer para movê-lo adiante.
Começarou escreva para engagemend@gmail.com